Chính sách bán hàng

Bằng khát vọng tiên phong trong sản xuất vật liệu chống cháy với chủ lực là sản phẩm cửa chống cháy, vách ngăn cháy. Cửa chống cháy Việt phấn đấu trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm chống cháy tạo nên một thương hiệu Việt mang tới sự an toàn trước nguy cơ cháy, nổ từng công trình từng ngôi nhà Việt.

Những năm gần đây Cửa chống cháy Việt liên tục nhận được rất nhiều sự quan tâm của khách hàng trên cả nước. Tuy nhiên, điều đó cũng dẫn tới việc, nhiều khách hàng còn thắc mắc về quy trình bán hàng cũng như những thủ tục cần thiết khi mua hàng tại Cửa chống cháy Việt, bài viết này sẽ chia sẻ cụ thể để khách hàng có thể dễ dàng hơn trong việc hợp tác cùng Cửa chống cháy Việt.

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGƯỜI MUA

Nghĩa vụ của người bán:

Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới sản phẩm để người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ.

Cung cấp đầy đủ sản phẩm cho người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi người mua đã thanh toán đầy đủ cho người bán.

Hỗ trợ người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc người mua thanh toán cho người bán như phiếu thu, hóa đơn… với tổng số tiền mà người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.

Nghĩa vụ của người mua:

Thực hiện đúng các quy trình, quy định liên quan tới dịch vụ do người bán quy định.

Thanh toán cho người bán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các chứng từ, hóa đơn theo quy định (Nếu có).

Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho người bán liên quan tới các giao dịch khi người bán có yêu cầu.

QUY ĐỊNH MUA HÀNG

Quý khách có thể mua hàng của công ty cửa chống cháy Việt qua 2 hình thức

Mua trực tiếp tại cửa hàng tại địa chỉ: Số 42E, Bùi Quốc Khái, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội

Mua hàng online qua trang web: cuachongchayviet.vn

Quý khách có thể gọi cho số hotline 0354899999 để hỏi trước tình trạng hàng, tư vấn lựa chọn sản phẩm, tư vấn đặt hàng, thanh toán hoặc đặt lịch hẹn đến xem hàng.

1. Đối với khách mua số lượng ít

Với quý khách mua hàng số lượng ít, hàng có sẵn tại kho chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay hoặc đóng gói vận chuyển khi thỏa mãn các yêu cầu thanh toán dưới đây.

2. Đối với khách mua công trình

Đối với khách mua công trình, mua số lượng nhiều, mua hàng tùy chọn theo yêu cầu riêng sẽ được ký kết hợp đồng mua hàng. Hợp đồng sẽ bao gồm đầy đủ các thông tin về số lượng, chủng loại, đặc tính kỹ thuật, các cam kết giữa bên mua và bên bán.

Quý khách phải đặt cọc 40% giá trị đơn hàng để công ty chúng tôi tiến hành sản xuất. Sau thời gian sản xuất xong chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng và nhận đủ số tiền còn lại khi giao hàng.

QUY ĐỊNH THANH TOÁN

1. Đối với khách hàng khu vực Hà Nội:

Sau khi quý khách hàng đặt mua hàng tại website hoặc tại Showroom của cửa chống cháy Việt, căn cứ trên các thông tin quý khách cung cấp, công ty sẽ xử lý đơn hàng, kiểm tra thông tin và tiến hành giao hàng, lắp đặt cho quý khách.

Quý khách có thể thanh toán ngay tại cửa hàng hoặc thanh toán tại nhà sau khi nhận được hàng theo đúng yêu cầu.

2. Đối với khách hàng khu vực ngoại tỉnh:

Thanh toán trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển bằng chuyển khoản vào tài khoản của công ty cổ phần cửa chống cháy Việt.

3. Chuyển khoản qua ngân hàng

Thông tin thanh toán cụ thể như sau

Tài khoản Ngân hàng Vietcombank

Số tài khoản: 1111000449999

QUY ĐỊNH VẬN CHUYỂN

1. Khách hàng mua từ dưới 3 bộ cửa

 Với đơn hàng này công ty sẽ tính thêm phí vận chuyển. Nhân viên ghi đơn hàng sẽ báo phí vận chuyển cho khách hàng.

2. Khách hàng mua trên 3 bộ cửa

Khách hàng mua trên 3 bộ cửa sẽ được miễn phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành Hà Nội

Được giảm phí vận chuyển đến chân công trình với khách hàng ngoài Hà Nội

3. Khách hàng dự án

Khách hàng dự án (trên 10 bộ cửa) sẽ được miễn chi phí vận chuyển đến chân công trình trong phạm vị toàn quốc

4. Thời gian giao hàng

Đối với những sản phẩm có sẵn thì thời gian giao hàng đối với khách hàng khu vực phía Bắc là từ 1 – 3 ngày. Đối với khách hàng Miền Trung và Miền Nam là từ 5 -15 ngày.

Đối với những sản phẩm không có sẵn trong kho hoặc khách hàng đặt làm riêng thì thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng mua hàng.

5. Lưu ý khác

Khi nhận được hàng quý khách vui lòng thanh toán đủ số tiền còn nợ (nếu có). Nếu không có người nhận hàng hoặc không thanh toán đủ tiền khi giao hàng, chúng tôi sẽ tiến hành chở cửa về. Khách hàng sẽ tự đến xưởng công ty lấy hàng và chịu mọi chi phí phát sinh.